2025年5月30日(金) 12時をもちまして「ASURAJANG」はDMM GAMESでのサービスを終了させていただきました。
「ASURAJANG」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
DMM GAMESで「ASURAJANG」をお楽しみいただきましたお客様につきましては、ご購入・使用された「JEWEL」の内容によりまして
返還・払い戻しを行わせていただきます。
※返還・払い戻しの対象となりますのはDMM GAMESの「ASURAJANG」公式サイトにてご購入されたJEWELのみとなります。
その他のプラットフォーム(例：Pmang)や、DMM GAMES内の別ゲームで購入されたJEWELは対象外となりますため、ご了承ください。
※払い戻しの申請・実施に当たりましては、JEWELを購入されたDMM GAMESのアカウントが必要となります。
【JEWEL返還・払い戻しにつきまして】
2025年4月30日(水)以降に購入されたJEWEL
2025年4月30日(水)以降に購入されたJEWELにつきましては、使用・未使用に関わらず、その全額をDMM GAMESより返還いたします。
※「ASURAJANG」をプレイされ、2025年4月30日(水)以降に購入されたJEWELを購入されたDMMアカウントを対象に、
DMMポイントにて返還いたします。
2025年4月29日(火)以前に購入されたJEWEL
2025年4月29日(火)以前に購入されたJEWELにつきましては、払い戻しの申請をされた方を対象に購入されたJEWELから使用された分を
差し引きました額を株式会社G・O・Pから銀行振り込み(現金)にて払い戻しいたします。
払い戻し申請は下記の「払い戻しの申請はこちら」ボタンから連絡帳に移動し、お問合せ項目から「払い戻し申請」を選択して
「新規投稿」をクリックしてください。
表示されましたフォームに必要事項を記載の上、ご連絡をお願いいたします。
【払い戻しの申請期限：2025年8月29日(金) 12:00】
※連絡帳のご利用に当たりましては、DMMアカウントへのログインが必要となります。
※払い戻し申請をいただいた後、いただいた連絡帳へ返信の形で未使用分のJEWELをご案内いたします。
払い戻しの申請は
こちら
■払い戻しの方法
・全額を銀行振り込みにて払い戻しいたします。払い戻しは2025年9月中を予定しています。・振込手数料は株式会社G・O・Pにて負担いたします。
■注意事項
・ 払い戻しのお手続きは、お時間をいただく場合がございます。・ ご連絡いただきました個人情報は、払い戻しの手続きのみで利用いたします。
払戻し後は、Pmangの「プライバシーポリシー」に則り、適切に破棄いたします。
・ ご連絡いただく内容は、ご確認の上、正確な情報をお願いいたします。
情報に不備などがありましたた場合、対応にお時間要する、または、対応できない場合がございます。
返還・払い戻し例
■「『ASURAJANG』サービス終了時点でのJEWEL残高」－「DMM GAMESよりの返還額」の計算を行い残高がある場合、
申請を頂きますと払い戻しの対象となります。
① 2025年4月29日(火)以前に1,000JEWELを購入され、2025年4月30日(水)以降に1,000JEWELを購入し、
JEWELを全く使用されていなかった場合
→1,000JEWEL分を現金で払い戻しを行い、1,000JEWEL分をDMM GAMESより返還いたします。
② 2025年4月29日(火)以前に1,000JEWELを購入され、2025年4月30日(水)以降に1,000JEWELを購入し、
500JEWELを使用された場合
→500JEWEL分を現金で払い戻しを行い、1,000JEWEL分をDMM GAMESより返還いたします。
③ 2025年4月29日(火)以前に1,000JEWELを購入され、2025年4月30日(水)以降に1,000JEWELを購入し、
1,500JEWELを使用された場合
→1,000JEWEL分をDMM GAMESより返還いたします。
【返還・払い戻し実施までのスケジュール】
2025年4月29日(火)以前購入分のJEWEL払い戻し申請開始
2025年5月30日(金) メンテナンス後から
2025年4月30日(水)以降購入分のJEWEL返還実施
2025年6月中を予定しています
2025年4月29日(火)以前購入分のJEWEL払い戻し申請終了
2025年8月29日(金) 12:00
2025年4月29日(火)以前購入分のJEWEL払い戻し実施
2025年9月中を予定しています。